Повне найменування:
Повне товариство "Кузьміної Г.Г. та компанія"Фараон"- ломбард"
Скорочене найменування: ПТ "Фараон"
Дата державної реєстрації: 26.06.2000, Дата запису: 28.07.2005, Номер запису в ЄДР: 12241200000015092
код за ЄДРПОУ 30938862
49051, Дніпропетровська область, м. Дніпро, Індустріальний р-н, проспект Слобожанський 46, прим. 2. код території за КОАТУУ: 1210137200
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи ЛД№17 від 26 вересня 2016 року
Ліцензія (чинна, безстрокова): надання коштів та банківських металів у кредит у вигляді ломбардних кредитів, Витяг із Державного реєстру фінансових установ НБУ від 28.02.2024 .
Зазначені особи відсутні
Ломбард укладає договори про надання ломбардного кредиту, далі Договір.
Розмір процентів за користування кредитом, визначений згідно Договору, що укладено на певних умовах з конкретним позичальником є не змінний протягом всього строку дії такого Договору.
Позичальник має право в будь-який момент відмовитись/розірвати/припинити, укладений ним, Договір про надання ломбардом фінансового кредиту та закладу майна до ломбарду за умови повернення суми кредиту та сплати процентів за користування Кредитом, виходячи з фактичного строку користування Кредитом, але в будь-якому випадку мінімальним строком користування кредитом є три календарних дня.
Зміни та до Договору вносяться шляхом укладення доповнень або викладення Договору в новій редакції.
Позичальник з приводу надання фінансових послуг має право звернутись зі скаргою чи пропозицією до керівництва Позичальника та/або до НБУ за вищенаведеними адресами.
Умови надання фінансових послуг:
Положення, порядок та умови надання фінансових послуг, інформація про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг, наведено у Внутрішніх правилах надання фінансових послуг з надання фінансових кредитів Товариства
Ціни/тарифи на послуги Ломбарду зазначаються у наступних документах:
НАКАЗ де вказуються Критерії визначення розміру процентів для розрахунку суми кредиту від оцінної вартості та розміру процентів за день користування кредитом.
Порядок визначення оцінної вартості предметів закладу
Вищенаведені документи, розміщуються у кожному ломбардному відділені в куточку споживача. Діючий примірник наказу:
gallery/НАКАЗ № 01- 01.01.2025 новые.docx
ВІДОМОСТІ ПРО КЕРІВНИКА ТОВАРИСТВА:
Директор Калустова Тамара Михайлівна
Примірник договору ломбардного кредиту
gallery/новые ВНУт правила.docx
gallery/редакція 01.01.2024 ВНУт правила.docx
gallery/редакція 01012024 ДФК.doc
ПІБ фізичної особи Частина у статутному капіталі, %
Кузьмін Дмитро Всеволодович - 58%
Кузьміна Галина Григорівна - 42%
gallery/схема структури власності3.doc
Відомості про склад наглядової ради та виконавчого органу надавача фінансових послуг:
Наглядова рада не створювалась. Генеральний директор є одноосібним виконавчим органом.
МЕХАНІЗМ ЗАХИСТУ ФІНАНСОВОЮ УСТАНОВОЮ ПРАВ ПОЗИЧАЛЬНИКІВ ТА ПОРЯДОК УРЕГУЛЮВАННЯ СПІРНИХ ПИТАНЬ, ЩО ВИНИКАЮТЬ У ПРОЦЕСІ НАДАННЯ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ:
Урегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання фінансової послуги, здійснюється у відповідності до вимог чинного законодавства та внутрішніх нормативних актів Товариства.
Порядок урегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання фінансової послуги передбачає:
1. Вирішення спірних питань шляхом проведення переговорів з відповідальними співробітниками Ломбарду.
2. Звернення клієнта зі скаргою/заявою за адресою місцезнаходження Товариства, на електронну пошту Товариства.
3. Звернення до уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав.
4. Звернення до суду у порядку передбаченому чинним законодавством.
Порядок розгляду звернень
Товариство розглядає звернення клієнтів у порядку передбаченому Законом України «Про звернення громадян».
Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду звернення (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.
Адреса місцезнаходження, телефону, електронної пошти фінансової установи, за якими приймаються скарги, звернення, а також повідомлення споживачів та інших осіб про належність до захищеної категорії, відповідно до п. 62 Розділу IV «Прикінцеві та перехідні положення» Закону України «Про споживче кредитування»:
49051, м. Дніпро, пр. Слобожанський,46, оф.2
Телефон: (098) 664 35 23
Споживач фінансових послуг має право звернутися зі скаргою для позасудового розгляду до органів:
Національний банк України
Онлайн-Формана веб-сайті. Для електронного звернення:nbu@bank.gov.ua(заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ)
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601
Телефон: 0 800 505 240; Понеділок – Четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 9:00 – 16:45
Запис на особистий прийом: черезонлайн-формуабо за телефоном: 0 800 505 240
Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, м. Київ, кімн. 24
Розділ "Захист прав споживачів" на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Телефон: (044) 279 12 70
Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр): (044) 364 77 80, (050) 230 04 28
Електронна пошта:info@dpss.gov.ua
Нормативні акти, якими передбачено захист прав споживачів фінансових послуг:
Закон України “Про захист прав споживачів”
Закон України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»
ОРГАН, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ:
Національний банк України (НБУ)
Адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
Телефон: 0 800 505240
Понеділок – Четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 9:00 до 16:45
Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24
Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку України, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ https://kis.bank.gov.ua/
ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ:
ТОВАРИСТВО НЕ ЗАЛУЧАЄ КОЛЕКТОРСЬКІ КОМПАНІЇ ДО ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ.
ПОРЯДОК ВЗАЄМОДІЇ З ПОЗИЧАЛЬНИКАМИ ПРИ ВРЕГУЛЮВАННІ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ (ВИМОГИ ЩОДО ЕТИЧНОЇ ПОВЕДІНКИ):
ПОВІДОМЛЕННЯ КРЕДИТОДАВЦЯ, НОВОГО КРЕДИТОРА ПРО ТЕ, ЩО ІНТЕРЕСИ ПОЗИЧАЛЬНИКА ПРИ ВРЕГУЛЮВАННІ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ ПРЕДСТАВЛЯЄ ЙОГО УПОВНОВАЖЕНИЙ ПРЕДСТАВНИК:
Позичальник зобов’язаний письмово повідомити Товариство/Нового кредитора про те, що його інтереси при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник, а також надати наступний пакет документів:
1.Оригінал або належним чином завірену копію довіреності, засвідченої нотаріально щодо представництва інтересів позичальника його уповноваженим представником (якщо представником є фізична особа (не адвокат) або документи, які у встановленому чинним законодавством порядку підтверджують повноваження адвоката як представника (якщо представником є адвокат).
2. Копії паспорту (всіх сторінок із відмітками) та дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) позичальника та уповноваженого представника. У випадку наявності ID-картки в обов’язковому порядку надається витяг з Єдиного державного демографічного реєстру за Формою, встановленою чинним законодавством України.
ПОРЯДОК ВІДСТУПЛЕННЯ ПРАВА ВИМОГИ ЗА ДОГОВОРОМ ПРО НАДАННЯ ЛОМБАРДОМ ФІНАНСОВОГО КРЕДИТУ ТА ЗАКЛАДУ МАЙНА ДО ЛОМБАРДУ:
Товариство, згідно чинного законодавства та відповідно до умов договору про надання ломбардом фінансового кредиту та закладу майна до ломбарду, має право без згоди позичальника відступити своє право вимоги за договором, як повністю, так і частково.
Відступлення права вимоги за договором здійснюється відповідно до норм цивільного законодавства з урахуванням особливостей, встановлених Законом України «Про споживче кредитування».
Товариство, у разі відступлення права вимоги за договором новому кредитору, повідомляє позичальника у строки та у спосіб, визначені законом про такий факт, та про передачу персональних даних позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора відповідно до вимог.
У разі відступлення Товариством права вимоги за договором, новий кредитор набуває усі права та обов’язки Товариства за договором про надання ломбардом фінансового кредиту та закладу майна до ломбарду у повному обсязі або в частині.
Договором про надання ломбардом фінансового кредиту та закладу майна до ломбарду передбачено, що Кредитодавець протягом 10 робочих днів зобов’язаний повідомити позичальника про відступлення права вимоги новому кредитору та про передачу йому персональних даних позичальника.
УМОВИ, ЗА ЯКИХ ТОВАРИСТВО РОЗПОЧИНАЄ ДІЯЛЬНІСТЬ ІЗ ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ, ЗДІЙСНЮЄ ВІДСТУПЛЕННЯ ПРАВ ВИМОГИ ЗА ДОГОВОРОМ ПРО НАДАННЯ ЛОМБАРДОМ ФІНАНСОВОГО КРЕДИТУ ТА ЗАКЛАДУ МАЙНА ДО ЛОМБАРДУ НОВОМУ КРЕДИТОДАВЦЮ:
Відповідно до норм чинного законодавства та внутрішніх нормативних документів Товариства, а також на підставі укладеного між позичальником та Товариством договору про надання ломбардом фінансового кредиту та закладу майна до ломбарду, Товариство має право:
- розпочати діяльність з врегулювання простроченої заборгованості починаючи з першого дня виникнення прострочення виконання грошового зобов’язання;
- у будь-який момент незалежно від наявності простроченої заборгованості за договором, без згоди позичальника, відступити право вимоги за договором. Товариство інформує позичальника про таке відступлення згідно норм чинного законодавства.
ПОРЯДОК І СПОСОБИ ПОГАШЕННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ:
Погашення простроченої заборгованості за договором про надання ломбардом фінансового кредиту та закладу майна до ломбарду здійснюється в порядку та у строки, що визначені умовами договору, укладеного між Товариством і позичальником
Позичальникам доступні наступні способи погашення заборгованості:
- готівкою через касу відділень (відокремлених підрозділів) Товариства;
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства.
При наданні фінансових послуг Товариство не застосовує компенсаційні схеми, створення гарантійних фондів для видів фінансових послуг, які надаються Товариством, чинним законодавством України не передбачено.
Однак, слід відзначити, що Кредитодавець/Заставодержатель несе перед Позичальником/Заставодавцем відповідальність у розмірі оцінної вартості переданого під заставу предмету закладу. При цьому ризики втрати або пошкодження предмета закладу застраховано за рахунок Кредитодавця/Заставодержателя.
